据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
Keane:好评
很不错的一个地方,离三里屯很近,然而并不吵闹,在北京算比较实惠的价格了,闹中取静的一个地方,旁边有便利店,春秀路上吃的很多。房间里可以办公。不错,
会员2781:好评
引導員超有素質~ 非常非常不錯
会员672459:好评
很愉快的一次入住,房间很大,设施和卫生以及服务都非常好的公寓酒店,我是因为第二天早上赶到首都机场选择了该店,离东直门地铁站一站路距离,去机场三四十分钟路程,特别方便,值得一提的是老板为人非常好,我跟我老婆晚上十点到店,老板到小区门口接我们,因为附近商店都关门买不到东西,老板送了我一包香烟,在这里再次表示感谢!提醒大家需要注意的是,因为是公寓酒店,位置不是特别容易找到,建议提前主动电话跟老板联系,老板会告知具体路线